Politique de confidentialité
En vigueur le 1er novembre 2026. Rédigée pour la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec), modifiée par la Loi 25.
Ship MTC inc. (« Ship MTC », « nous ») recueille seulement les renseignements nécessaires pour effectuer vos livraisons et vous en informer. Cette politique explique lesquels, pourquoi, avec qui nous les partageons et comment exercer vos droits.
Renseignements recueillis
- Réservation : nom, entreprise, téléphone, courriel, adresses de ramassage et de livraison, nom et téléphone des personnes sur place, description de la marchandise.
- Preuve de livraison : photo de la marchandise livrée, signature et nom de la personne qui reçoit, heure et position GPS de la livraison.
- Compte : courriel et mot de passe (conservé chiffré, jamais lisible).
- Livreurs : position GPS du téléphone uniquement pendant qu'ils sont « en service » dans l'app livreur.
- Candidatures : coordonnées, véhicule, expérience et disponibilités.
Pourquoi nous les utilisons
Pour calculer le prix, effectuer et suivre la livraison, vous envoyer les avis de suivi, produire vos reçus, traiter le paiement, répondre à vos questions et respecter nos obligations légales et fiscales. Nous ne vendons aucun renseignement et ne faisons pas de publicité ciblée.
Avec qui nous les partageons
Avec le livreur assigné (adresses, noms et téléphones des personnes sur place), et avec nos fournisseurs techniques, seulement pour la tâche qui les concerne : hébergement du site, envoi de courriels (Resend) et de textos (Twilio), paiement par carte (Stripe), cartes et adresses (OpenStreetMap, recherche Photon de Komoot). Certains de ces fournisseurs traitent les données à l'extérieur du Québec; nous avons évalué que leur protection est adéquate.
Témoins (cookies)
Le site utilise un seul témoin, nécessaire pour garder votre session ouverte. Aucun témoin publicitaire ni de mesure d'audience.
Conservation
Les dossiers de livraison et reçus sont conservés 6 ans (obligations fiscales). Pour les livreurs, seule la dernière position connue est conservée; elle est remplacée à chaque mise à jour. Les candidatures non retenues sont détruites après 12 mois.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur correction, leur suppression lorsque la loi le permet, ou retirer votre consentement. Écrivez au responsable ci-dessous; nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.
Responsable de la protection des renseignements personnels
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Incidents de confidentialité
Nous tenons un registre des incidents. En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous avisons les personnes touchées et la Commission d'accès à l'information.